Foto provisóriareferência IA até a sessão de fotosGestão de CRM
e automação.
O lead chega com origem e um fluxo cuida dele até a reunião.
Case
Johnson Controls: do resultado no Brasil à operação de leads na América Latina
−55,8%custo por conversão de leads
Seus leads esfriam antes de o comercial ligar? O problema pode estar no tempo, não no lead.
Quem responde na primeira hora tem quase sete vezes mais chance de qualificar o lead do que quem responde uma hora depois, e mais de 60 vezes mais do que quem demora um dia. Com o lead entrando no CRM com a origem e um fluxo cuidando dele, a resposta sai no tempo certo.
Fonte: Harvard Business Review, 2.241 empresas dos EUADo anúncio à venda, sem o lead se perder no meio.
- 01
Chega com origem
Campanha, criativo e palavra-chave vêm junto com o contato. O comercial sabe de onde ele veio.
- 02
Recebe resposta na hora
Uma primeira mensagem automática sai assim que o contato chega, pelo WhatsApp ou por e-mail.
- 03
Cai na mão certa
O lead entra na etapa certa do funil e o vendedor responsável é avisado.
- 04
Não esfria
Se ninguém responde, um fluxo de nutrição cuida dele até a próxima conversa.
- 05
A venda volta para a mídia
O fechamento é registrado e devolvido para Google e Meta, que aprendem com quem compra.
Não precisa trocar de ferramenta para o lead chegar com origem.
Trabalhamos no CRM que a empresa já usa ou no CRM DPI, que é nosso. O que muda é o que entra nele e o que acontece depois.
HubSpot
RD Station
ActiveCampaign- Salesforce
- CRM DPI
- Site e landing pages
- Telefonia
- Google Ads
- Meta Ads
CRM que ninguém preenche é o maior risco do projeto.
Por isso a implantação não termina quando o sistema está no ar.
- 01
Só o campo que importa
Formulário curto para o vendedor. O que pode ser automático, é: origem, campanha, data, primeiro contato.
- 02
Treinamento com o caso real
A equipe aprende no funil da própria empresa, com os leads da semana, e entende por que cada registro importa.
- 03
Auditoria a cada 15 dias
Lead parado, campo vazio, etapa pulada. O processo se ajusta ao uso real, não ao desenho do começo.
- 04
Painel do funil
Onde o lead para, quanto tempo leva em cada etapa e quanto vira venda, por campanha.
Funis que já estão rodando.
Tecnologia para edifícios
−55,8%custo por conversão de leads Johnson Controls: do resultado no Brasil à operação de leads na América Latina
Saúde masculina
Boston Medical Group: agendamentos mais de 11x maiores e receita 5x maior com performance segmentada
E-commerce farmacêutico
Biostévi: catálogo, Google Ads e recompra automatizados deram respostas mais rápidas aos clientes
Do funil real ao funil no sistema.
Começa pelo que acontece hoje, não pelo que o software sugere.
-
01Semana 1
Funil real e acessos
Como a venda acontece hoje: etapas, quem toca o lead, o que se perde. Acessos ao CRM atual, site, WhatsApp e mídia.
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02Até o dia 10
Desenho do pipeline e das automações
Etapas, campos, origem obrigatória em cada lead e os fluxos que cuidam dele até a reunião. Por escrito, aprovado por você.
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03Semanas 2 e 3
Implantação e integrações
CRM DPI ou o seu, formulários, WhatsApp e telefonia ligados, conversões voltando para Google e Meta. Treinamento da equipe comercial.
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04Meses 1 a 3
Uso e auditoria
A equipe usa; nós auditamos a cada 15 dias: lead parado, campo vazio, etapa pulada. O processo se ajusta ao uso real.
O que perguntam na primeira reunião.
Ficou alguma dúvida fora da lista? Conte no diagnóstico.
Preciso trocar meu CRM?
Não. Trabalhamos no seu ou no nosso. O que importa é o lead chegar com origem.
Trabalham com conta que já existe?
Sim. Começamos por uma auditoria do que está no ar antes de alterar qualquer coisa.
O comercial vai precisar mudar o jeito de trabalhar?
Pouco. O desenho parte do funil que já existe, o vendedor preenche só o que importa e o resto é automático.
Integra com o WhatsApp?
Sim. O contato que chega pelo WhatsApp entra no CRM com a origem, como qualquer outro.
Quanto do seu lead vira venda?
O diagnóstico define o escopo, e a proposta sai dele. Começamos por uma leitura do que já existe antes de alterar qualquer coisa.
Prefere o WhatsApp? +55 11 2391-9627