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Foto provisóriareferência IA até a sessão de fotos
Dados, CRM & Tecnologia · serviço

Implementação de
inteligência artificial
em operações.

IA onde a empresa perde tempo, com o dado da própria empresa.

O mesmo processo, antes e depois

A IA não é o projeto. O processo que ela encurta é.

  1. 01

    Onde o tempo vai

    Mapeamos a rotina da equipe: o que é repetitivo e o que depende de decisão humana.

  2. 02

    Um processo por vez

    Escolhemos um, com meta e prazo, e o que a IA pode e não pode fazer nele.

  3. 03

    Piloto com revisão

    O agente entra ligado às ferramentas da casa, com gente revisando no começo.

  4. 04

    O número decide

    Tempo e custo medidos. O que provou, amplia; o que não provou, sai.

Onde costuma valer a pena

Tarefas que tomam a semana e não precisam de decisão.

  1. 01

    Atendimento e qualificação

    A primeira resposta e as perguntas que separam o lead pronto do curioso, ligadas ao CRM.

  2. 02

    Reunião que vira tarefa

    Resumo, decisões e próximos passos saindo da gravação direto para quem vai executar.

  3. 03

    Documento comercial

    Proposta e apresentação montadas a partir do que já foi conversado, revisadas por alguém da equipe.

  4. 04

    Relatório e leitura

    O número da semana organizado e comentado, para a equipe decidir em vez de compilar.

  5. 05

    Conteúdo com revisão

    Volume sem perder a voz da marca: a IA rascunha, uma pessoa aprova.

Seus dados

O que a IA pode fazer fica escrito antes de começar.

  1. 01

    Modelos do mercado, dados seus

    Usamos os modelos do mercado ligados aos seus sistemas. Nada é treinado com dado de outro cliente.

  2. 02

    Regras por escrito

    O que a IA pode e não pode fazer, quem revisa e quais dados entram, aprovado por você.

  3. 03

    Revisão por amostra

    Toda semana, saídas revisadas; erro vira ajuste de instrução ou de dado na mesma semana.

  4. 04

    Substitui tarefa, não gente

    A equipe fica com a decisão e com o cliente.

Durante o piloto

O que você acompanha, sem precisar pedir.

  • Toda semana

    Saídas do agente revisadas por amostra; erro vira ajuste de instrução ou de dado na mesma semana.

  • Todo mês

    Relatório do piloto: tarefas resolvidas, tempo devolvido à equipe, custo por operação e o que ainda precisa de gente.

  • Todo trimestre

    Revisão da governança: o que a IA pode fazer, quem revisa, quais dados entram. Próximo processo candidato.

Perguntas frequentes

O que perguntam na primeira reunião.

Ficou alguma dúvida fora da lista? Conte no diagnóstico.

Vocês usam a IA de vocês ou a minha?

Usamos os modelos do mercado ligados aos seus dados e sistemas. Nada é treinado com dado de outro cliente.

Quanto tempo até o primeiro resultado?

O piloto de um processo fecha em semanas, não em meses. Ampliar depende do que ele provou.

Isso substitui gente?

Substitui tarefa. A equipe fica com a decisão e com o cliente.

Diagnóstico

Qual tarefa a sua equipe repete toda semana sem precisar?

O diagnóstico define o escopo, e a proposta sai dele. Começamos por uma leitura do que já existe antes de alterar qualquer coisa.

Prefere o WhatsApp? +55 11 2391-9627

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